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01Éditeur du site

02Hébergement

Le site est hébergé par Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre — www.hostinger.com.

03Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, visuels, logo, vidéos, code) est la propriété de gyza, sauf mention contraire. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

04Protection des données (RGPD)

Responsable du traitement : Sylvia Triolo (gyza), rue Bonaventure 31, 1090 Jette, hello@gyza.be.

Quand vous remplissez le formulaire de devis (nom, e-mail, entreprise, besoin, message) ou réservez un appel (nom, e-mail, réponses aux questions), nous utilisons ces données uniquement pour répondre à votre demande, préparer l'échange et, si nous travaillons ensemble, gérer la relation client et la facturation. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à suivre la relation commerciale (art. 6.1.b et 6.1.f du RGPD) ; pour les clients, l'exécution du contrat et nos obligations comptables.

Vos données ne sont jamais revendues et ne servent à aucune prospection sans votre accord. Aucun e-mail ne part automatiquement en notre nom : chaque réponse est relue et envoyée par une personne. Un outil d'intelligence artificielle peut préparer un brouillon de réponse à partir de votre message ; vos données ne servent pas à entraîner ce modèle.

Nos prestataires traitent ces données pour notre compte, dans le cadre d'un contrat : Web3Forms (transmission du formulaire), Supabase (base de données hébergée en Irlande), Vercel (application de suivi), Cal.com (prise de rendez-vous), Google (agenda et messagerie) et Anthropic (aide à la rédaction). Certains sont établis aux États-Unis : ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation : une demande sans suite est supprimée 2 ans après le dernier échange. Les données des clients sont conservées pendant la collaboration, puis pendant le délai légal de conservation des documents comptables (10 ans en Belgique).

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Il suffit d'écrire à hello@gyza.be ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.

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